F.A.Q.

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez à propos de la marque KEÏKO Bijoux. .

Quels sont les matériaux utilisés pour la conception des bijoux ?  

Tous les bijoux sont réalisés en acier inoxydable, en Gold filled 14 carats ou en plaqué or. Ils sont donc très résistants et pourront vous accompagner très longtemps. 

De plus, les bijoux sont recouverts d’un vernis hypoallergénique et anti-oxydants afin d’éviter toutes réactions allergisantes ou irritantes. Il permet également de prévenir l’oxydation des bijoux. 

Les bijoux sont-ils résistants à l’eau ? 

Les bijoux sont résistants à l’eau à condition que cela reste occasionnel. 

Pour bien prendre soin de vos bijoux KeÏko et les conserver sur le long terme, nous vous conseillons de ne pas les porter sous la douche ou pour faire du sport.

Quels sont les délais d’expédition ?  

Malgré que tous les bijoux sont réalisés à la main, toutes les commandes dont les produits sont en stock sont envoyées dans un délais de 3 jours ouvrables. 

Pour les produits personnalisés, le délais peut aller jusque 1 semaine. 

Quels sont les délais et les frais de livraison ?  

Les frais de livraison s’élèvent à 3€ pour la Belgique, 6€ pour la France. Les colis sont livrés entre 3 et 6 jours ouvrables.  

Retours 

Les bijoux sont garantis 3 mois. Tout demande d'échange et/ou remboursement doivent se faire dans les 14 jours qui suivent la réception de la commande via e-mail ou bien via notre compte Instagram.

Les frais de retours ne sont pas à notre charge.ATTENTION : pas de retour sur les personnalisations.